Le boom des ventes de camions pousse l’offre de pièces détachées à ses limites

Jun 03, 2023

Date : 11.07.2023

Après trois décennies en tant que marque la plus vendue dans les segments des camions légers et moyens en Australie, la demande de pièces Isuzu pour maintenir les véhicules sur la route est épique.

Pendant 34 années consécutives, Isuzu Australia Ltd est en tête du classement des ventes de camions dans les segments légers et moyens du marché.

Des centaines de milliers de leurs camions sillonnent les routes d’Australie et du Pacifique Sud. Il s’agit d’une entreprise à grande échelle qui nécessite un soutien massif.

Pour les concessionnaires et les clients Isuzu, le centre central de leurs expériences avec la marque se trouve au centre national de distribution de pièces détachées de 15 000 m² à Truganina, au nord-ouest du CBD de Melbourne.

Reconnue comme l'un des plus grands sites de pièces et composants pour camions de l'hémisphère sud, l'installation ultramoderne abrite également le centre d'exploitation et de développement d'Isuzu Power Solutions, ainsi que l'administration, les ventes, l'ingénierie et les services d'IAL.

Du côté des pièces détachées, 50 employés travaillent quotidiennement en rotation de 5h00 à 22h00 pour expédier plus de 16 000 articles au réseau de concessionnaires par voie aérienne, ferroviaire, routière et même maritime pour des partenaires dans tout le Pacifique Sud.

Il s'agit d'une logistique à grande échelle, IAL recevant et traitant en moyenne 450 conteneurs maritimes de 40 pieds chaque année.

"Nous sélectionnons en moyenne 3 000 lignes de stock chaque jour, ce qui équivaut à plus de 600 000 chaque année", explique Leanne Peterson, responsable de l'entrepôt de pièces IAL.

« De ce nombre, plus de 70 000 envois sont expédiés chaque année là où ils doivent aller. Il est essentiel que nous évoluions de manière extrêmement efficace à cette extrémité de la chaîne d'approvisionnement afin que nos clients puissent reprendre la route le plus rapidement possible. ".

Peterson affirme que l'entrepôt contient environ sept millions d'articles à tout moment, allant de minuscules composants électriques aux cabines, moteurs et transmissions de remplacement.

Isuzu divise ces pièces en trois gammes de produits : les pièces d'origine, les pièces approuvées par Isuzu et sa gamme de pièces au meilleur rapport qualité-prix de deuxième niveau ou « BVP ».

Joel Gledhill, directeur des ventes de National Parts, affirme que la gamme de pièces d'origine est fabriquée directement pour Isuzu selon les normes de qualité et les tests rigoureux d'Isuzu, tandis que la gamme de pièces approuvées provient d'un certain nombre de grandes marques, notamment Meritor, Fleetguard, Eaton, Hendrickson et Allison.

"Cela garantit la fiabilité continue d'un véhicule Isuzu et, dans de nombreux cas, les pièces peuvent également s'adapter à d'autres marques de camions, ce qui est avantageux pour les concessionnaires et les centres de service affiliés qui desservent une gamme de différentes marques de camions", explique Gledhill.

La gamme « BVP » d'Isuzu comprend une sélection complète de pièces de rechange adaptées aux anciens modèles de camions Isuzu. Sont inclus les démarreurs, les alternateurs, les courroies d'entraînement, les composants de frein, les composants d'embrayage et les filtres.

Même si le centre de pièces détachées est certainement occupé en ce moment, l'équipe se prépare pour les périodes encore plus chargées à venir.

Isuzu affirme que les 24 prochains mois devraient être une période intéressante dans l'histoire du camionnage australien, avec les forces concurrentes des ventes à volume élevé, les problèmes persistants de la chaîne d'approvisionnement et la fabrication de nouvelles technologies électriques à batterie.

Leanne Peterson, responsable de l'entrepôt de pièces d'IAL, affirme que son équipe est prête à relever le défi.

"Il y a certainement une demande croissante, mais nous disposons des installations, de la technologie et, surtout, du personnel nécessaires pour garantir qu'Isuzu continue d'être à l'avant-garde pour répondre aux besoins de nos clients."

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